No setor de segurança privada, o maior risco muitas vezes não vem de fora — e sim de processos internos falhos. Troca indevida de pessoal, marcações falsas, registros manipulados e períodos de inatividade não detectados enfraquecem operações, expõem empresas e clientes a riscos jurídicos e prejudicam contratos.

Embora a Lei 14.967/24 não mencione “antifraude” expressamente, ao aumentar o grau de fiscalização e exigência de formalidade, ela exige que as empresas comprovem, com clareza e confiabilidade, cada etapa do serviço. Nesse cenário, métodos manuais já são insuficientes.

É aí que entra o poder da tecnologia com diferenciais operacionais. O pacote antifraude da Soteros se destaca por ser acessível, audível e de fácil implementação —, ao mesmo tempo em que alinha sua operação com as melhores práticas do mercado.

Onde ocorrem as fraudes mais frequentes?

De acordo com gestores do setor, os episódios mais recorrentes envolvem:

• Troca de profissionais: pessoa não autorizada assume o posto sem o cliente perceber.
• Marcações falsificadas: colegas efetuam o registro em nome de quem não está presente.
• Rondas simuladas: registros feitos sem efetiva execução da rota prevista.
• Inatividade não detectada: os profissionais permanecem parados por muito tempo, sem que o gestor ou o cliente percebam.

Essas falhas comprometem contratos, colocam em risco a segurança e levam a questionamentos legais.

Como o Soteros protege sua operação contra fraudes

O Soteros foi projetado para fechar todas essas lacunas, garantindo que cada atividade registrada seja uma prova digital robusta:

• Reconhecimento facial e prova de vida: assegura que o profissional vigilante (ou equivalente) é realmente quem deveria estar no posto.
• Geofence (cerca virtual): define a área de atuação e envia alertas automáticos se o vigilante sair dos limites permitidos.
• Detecção de inatividade — recurso “Sempre Alerta”: identifica quando o profissional permanece sem atividade, disparando notificações antes que a falha se agrave.
• Replay de rondas: grava o percurso ponto a ponto em mapas — sem margem para simulação.
• Registros automatizados: todas as informações são centralizadas na nuvem, prontas para auditorias ou fiscalização.

Esses recursos oferecem evidências incontestáveis da prestação do serviço, fortalecendo a operação e a confiança do cliente.

Checklist: sua operação está blindada contra fraudes?

Responda SIM ou NÃO:

1. Seus profissionais registram presença com verificação facial ou biométrica?
2. As rondas são comprovadas em tempo real por geolocalização confiável?
3. O sistema emite alertas automáticos quando o profissional sai da área de atuação?
4. Há detecção automática de inatividade, garantindo que o vigilante esteja sempre ativo?
5. Todos os registros são feitos de forma digital e segura, sem depender de papel ou planilhas?
6. Seus relatórios são robustos e auditáveis, aceitos em fiscalizações sem contestação?

➡️ Se respondeu NÃO a dois ou mais itens, sua operação ainda está vulnerável a fraudes.

 

Exemplo prático: antes e depois do Soteros

• Antes: uma empresa em São Paulo enfrentava constantes queixas dos clientes. Trocas não autorizadas aconteciam, rondas eram registradas em planilhas postergadas e inatividade passava despercebida. A Polícia Federal identificou essas falhas e exigiu correções imediatas.
• Depois: com a adoção do Soteros, todos os registros passaram a ser feitos via reconhecimento facial e geolocalização. O recurso “Sempre Alerta” indicava inatividade automática ao gestor, permitindo ação proativa. Os alertas instantâneos e os replays de rondas reforçaram a confiança e levaram à renovação de contratos estratégicos.

Conclusão

A fraude operacional é uma ameaça real à sustentabilidade do seu negócio. Sem mecanismos robustos de prevenção, sua empresa corre o risco de sofrer com auditorias, multas ou perda de contratos.

Com o Soteros, você elimina essas vulnerabilidades com uma solução tecnológica de baixo custo de implementação e impacto imediato.

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